Olá! A equipe Adriano Gianini está de recesso entre os dias 16/12/2023 a 01/01/2024

Retornamos no dia 02/01/2024

Nesta página, você encontra respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos. Esperamos que ajude você!

Não se preocupe! Para ter acesso ao MTC novamente, basta acessar o link correto abaixo e fazer seu login com uma senha padrão:

>> Clique aqui para acessar o MTC <<

Login: Utilize seu e-mail de acesso

Senha padrão: TOMARCAFE12!@

Prontinho: Seu acesso será liberado! É importante que você altere sua senha após fazer este primeiro acesso na nova plataforma, ok?

OBS: Caso você tenha problemas para acessar sua conta na nova plataforma, sugerimos redefinir sua senha conforme o tutorial que está logo abaixo desse.

Na plataforma do MTC (clique aqui para acessar) siga os seguintes passos:

1) Abaixo do campo de login, clique no botão “Clique aqui”:

2) Digite seu e-mail no campo abaixo e aguarde alguns instantes. Você receberá um link de recuperação de acesso via e-mail. Não se esqueça de checar o Spam caso não encontre. Certifique-se de que você digitou o seu e-mail de compra corretamente.

 

3) No e-mail de redefinição de senha, clique no link “Redefinir minha senha”:

4) Você será levado para esta tela, onde deverá criar sua nova senha:

Prontinho! Após registrar sua nova senha, seu acesso já será liberado na plataforma.

Nossa plataforma é monitorada rigorosamente para evitar qualquer problema de acesso ao conteúdo. Entretanto, caso você esteja enfrentando essa dificuldade, sugerimos três soluções:

Se o problema persistir, solicitamos que envie um novo e-mail informando a sua situação, e nós responderemos o mais breve possível após retornarmos do recesso. Desde já pedimos desculpas pelo inconveniente!

As dúvidas deixadas na Área do Aluno serão respondidas até o dia 15/12/2023. Após este período, as respostas às dúvidas também estão temporariamente indisponíveis, mas apenas até o dia 01/01/2024. A partir do dia 02/01/2024, as dúvidas já serão respondidas e nosso prazo normal de 72 horas úteis será restabelecido. Agradecemos a sua compreensão!

Todas as solicitações de reembolso que estiverem dentro do prazo dos 7 dias de garantia serão aceitas, mesmo se você não receber resposta imediata sobre a sua solicitação. Fique tranquilo: Retornaremos a você o mais breve possível após o recesso (02/01/2024), e faremos o devido cancelamento e estorno. Agradecemos a compreensão!

Todos que confirmaram seus dados para envio do livro antigo Google Ads Profissional até o dia 15/12/2023 já estão na lista de livros para serem enviados! Agora, é só aguardar a postagem nos correios, que irá acontecer em breve. Como temos os feriados de fim de ano durante este período, pode ser que demore um pouquinho mais para chegar, mas em breve seu livro estará com você!Caso você tenha confirmado seus dados de envio após o dia 15/12/2023, enviaremos seu livro o mais breve possível após o retorno do recesso (02/01/2024).

Inscreva-se na lista de pré-venda para receber todas as informações conforme elas forem liberadas: https://maquinadetrafegoeconversao.com.br/pre-venda/

A nota fiscal é emitida automaticamente após o sétimo dia da sua compra. Dessa forma, você receberá sua nota fiscal automaticamente no seu e-mail de compra após esses 7 dias, e não precisa fazer nada para isso. Caso após o oitavo dia você não receba, verifique na sua caixa de spam. Se não encontrar mesmo assim, envie um e-mail para suporte@adrianogianini.com.br e retornaremos o mais breve possível a partir do dia 02/01/2024.

Todas as pessoas que solicitaram entrada no grupo de alunos do Facebook até o dia 15/12/2023 já foram aprovadas. Dessa forma, todos que solicitaram entrada após essa data, serão aprovados o mais breve possível após o retorno do recesso (02/01/2024).

A sua dúvida não foi respondida nesta página? Lamentamos o transtorno!

Responderemos você de maneira específica por e-mail o mais breve possível, a partir do dia 02/01/2024. Aproveitamos para desejar um Feliz Natal e um próspero Ano Novo!